数あるショップの中からご来店いただき、誠にありがとうございます。

ひとつひとつ丁寧に心を込めて製作しています。

お手元に届くまで楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。

クリックポスト（全国一律185円）

＋ご登録いただいたご住所のポストに投函

＋保証なし、追跡あり

＋発送後の紛失などの責任は負いかねます

＋発送後1〜2日でお届け

（遠方の場合や発送時刻によって前後します）

追跡番号のお知らせはしておりません。

必要なお客様は、お手数ですがメッセージまたはInstagramのDM、LINE公式アカウントよりご連絡くださいませ。

通常は入金後5日以内に発送させていただきます。

emma.では製作、発送、WEB管理などの業務を1人で行なっておりますのでお待たせしてしまう場合がございます。

なるべく迅速な対応に努めてまいりますので、ご理解いただけましたら幸いです。

また日時指定やお急ぎ発送などはご遠慮いただいております。

規定内に収まるように緩衝材を入れた小型段ボールで発送します。

複数点ご購入の場合はおまとめしております。

ご注文が複数回に分かれた場合、同梱できるものは同梱発送させていただきます。

その際、送料の返金はできませんので予めご了承くださいませ。

FAQにまとめさせて頂きましたのでご覧ください。
https://emma39.theshop.jp/p/00001

作品到着後はすぐに中身をご確認ください。
万が一、不良等がございましたら、7日以内にご連絡くださいますようお願い致します。
無料にて交換させていただきます。

＊ご到着から7日を超えた場合の不具合は、補償の対象外となりますのでご注意くださいませ

emma.ではご使用後の破損や紛失などに対応しております。

メッセージ、InstagramのDM、 LINE公式アカウントよりご連絡くださいませ。

【破損の場合】

商品の状態がわかる写真とお客様のお名前をお知らせください。

ただしパーツの廃番等でお受けできないこともございます。

お直し代はいただいておりませんが、パーツや金具等の材料代と往復の送料をお客さまにご負担いただいております。

予めご了承くださいませ。

【片方だけ紛失された場合】

片方だけの販売を行なっております。

その際、ペアの半額のお値段と往復の送料をお客さまにご負担いただいております。

こちらもパーツの廃番等でお受けできない場合がございます。